TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

1. CONDIZIONI GENERALI E CONTRATTO

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (Condizioni Generali) regolano i servizi offerti dalla società DidaSchool S.r.l.s. unipersonale (DidaSchool), con sede legale in Milano, viale di Porta Vercellina n. 4, C.F./P.IVA 08982540968, iscritta al registro delle imprese di Milano n. 2060501, capitale interamente sottoscritto e versato pari ad € 1, in persona del suo legale rappresentante pro tempore, tramite il sito web www.didando.com e/o qualsiasi applicazione mobile della Società (Sito), nonché le condizioni di utilizzo del Sito medesimo.

1.2 Il contratto tra DidaSchool e gli utenti del Sito è concluso al momento dell'acquisto dei "crediti" per l'acquisto dei servizi di DidaSchool, tramite il Sito e comprende le Condizioni Generali e l'eventuale descrizione del servizio prescelto.

1.3 La navigazione sul Sito è libera e consente anche agli utenti del Sito che non acquistino crediti di usufruire di alcuni servizi, messi a disposizione da DidaSchool a titolo gratuito e/o dimostrativo. L’utilizzazione dei servizi gratuiti e/o dimostrativi comporta l’accettazione e il rispetto delle Condizioni Generali che l’Utente dichiara di aver letto attentamente e compreso.

2. DESCRIZIONE DEI SERVIZI

2.1 DidaSchool offre, tramite il Sito, ai propri clienti, studenti appartenenti a scuole di ogni ordine e grado o persone che hanno sempre voglia di imparare (Utenti), i seguenti servizi nel settore della formazione e dell'apprendimento (Servizi):

a) lezioni private, corsi e laboratori: lezioni online, per singoli partecipanti o per piccoli gruppi, tenute da docenti qualificati per ciascuna materia (in via esemplificativa e non esaustiva ad es.: inglese, matematica, latino, greco, linguaggi di programmazione, marketing digitale) (Corsi);

3. REGISTRAZIONE AL SITO ED ISCRIZIONE AI SERVIZI

3.1 Per accedere all'area riservata del Sito, gli Utenti devono completare la procedura di registrazione sul Sito e dare il loro consenso al trattamento dei dati personali, secondo l'informativa pubblicata sul Sito. Per usufruire dei Servizi a pagamento, oltre alla registrazione, è necessario aver acquistato i crediti nell’apposita area del Sito.

3.2 In fase di registrazione, gli Utenti devono creare il proprio profilo personale, indicando i dati personali richiesti. La registrazione al Sito è consentita a Utenti maggiori di età ovvero a minori che abbiano compiuto 14 anni.. Non è consentita la registrazione di Utenti che siano stati precedentementi sospesi o rimossi dal Sito.

3.3 L’utente garantisce l’esattezza, la completezza e la veridicità dei dati forniti in fase di registrazione. DidaSchool, qualora le informazioni fornite dall’Utente dovessero rivelarsi inesatte, incomplete o inveritiere, si riserva a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non accettare la registrazione al Sito ovvero di sospendere o interrompere l’accesso al Sito e/o ai Servizi. In tal caso l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso.

3.4 L'accesso ai Servizi dell’area riservata da parte degli Utenti è consentito attraverso i codici di accesso comprendenti un e-mail e una password (Codici di Accesso). L'Utente può in ogni momento cambiare la propria password seguendo le procedure fornite dal sistema.

3.5 I Codici di Accesso sono strettamente personali e non potranno essere ceduti o comunicati a terzi. L'Utente dovrà custodire diligentemente i Codici di Accesso, impedendone l'uso da parte di terzi non autorizzati. L'Utente dovrà informare tempestivamente DidaSchool di qualsiasi fatto che renda i Codici di Accesso conoscibili a terzi e di qualsiasi uso non autorizzato degli stessi o, comunque, di ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza, facendosi carico di ogni responsabilità per le conseguenze e/o i danni causati dall'utilizzo da parte di terzi dei Codici di Accesso.

3.6 DidaSchool avrà facoltà di sospendere o modificare l'abilitazione ai Servizi in caso di uso improprio o non autorizzato dei Codici di Accesso, del Sito e/o dei Servizi. In tal caso l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso.

4. REQUISITI TECNOLOGICI PER I SERVIZI

4.1 Per poter usufruire dei Servizi gli Utenti devono disporre di un computer desktop o altro dispositivo che consenta la connessione a internet e, a seconda dei Servizi, microfono, cuffie, eventuale webcam e velocità di connessione corrispondente a quella indicata nella descrizione del Corso o del Servizio sul Sito.

4.2 DidaSchool non può essere considerata responsabile per eventuali difficoltà dell'Utente nella fruizione dei Corsi o dei Servizi dovute a connessione lenta e/o inadeguata o altri problemi tecnici non imputabili a DidaSchool. In questi casi, l'Utente non avrà diritto ad alcun rimborso dei crediti relativi al Corso o al Servizio non fruito.

5. CORSI

5.1 I Corsi possono avere una durata predefinita (ad es. n. 10 lezioni) oppure essere a ciclo continuo (laboratori) senza una scadenza prestabilita.

5.2 Nel caso di Corsi a durata predefinita, l’Utente dovrà acquistare l’intero ciclo di lezioni che si terranno secondo il calendario e gli orari indicati al momento dell’iscrizione al Corso.

5.3 Nel caso di Corsi laboratori, l’Utente dovrà iscriversi, di volta in volta, alla singola lezione che intende seguire, secondo il calendario reso noto sul Sito al momento dell'iscrizione. I destinatari dei Corsi e il numero massimo di partecipanti a ciascun Corso sono indicati sul Sito, nella descrizione del Corso. DidaSchool potrà mettere a disposizione degli Utenti appositi test per determinare il livello di conoscenze e/o di preparazione. In nessun caso DidaSchool potrà essere ritenuta responsabile per le scelte dei Corsi effettuate dagli Utenti.

5.4 Sul Sito gli Utenti possono proporre, alle condizioni indicate sul Sito, Corsi di cui definiscono loro stessi il numero massimo di partecipanti, il numero di lezioni, i contenuti e gli obiettivi (lezioni private). Le lezioni private sono confermate solo quando si realizzino le seguenti condizioni: a) si raggiunga il numero minimo di partecipanti fissato dall’Utente; b) vi sia almeno un insegnante di DidaSchool che si candidi come docente per quelle lezioni private;

5.5 I Corsi si svolgono online, in aule virtuali accessibili dal Sito pochi minuti prima del loro inizio. Le aule virtuali sono fornite di lavagne interattive e consentono di interagire tramite chat o altrimenti.

5.6 Nel caso in cui, durante le lezioni dei Corsi, la connessione di uno o più Utenti sia insufficiente e ritardi il lavoro dell’intero gruppo, o un Utente debba allontanarsi dall'aula virtuale o non possa partecipare alla lezione, il Docente non interromperà il Corso e proseguirà regolarmente la lezione.

6. CALENDARIO E DOCENTI

6.1 DidaSchool, per ragioni organizzative o per sopravvenuti impedimenti dei singoli Docenti ovvero per ragioni didattiche, si riserva la facoltà di apportare modifiche ai calendari, agli orari delle lezioni nonché ai programmi dei Corsi, ferma la struttura sostanziale dei Corsi.

6.2 DidaSchool potrà procedere alla sostituzione provvisoria o definitiva dei Docenti. In caso di sostituzione, DidaSchool inserirà comunque un Docente di equivalente preparazione e professionalità.

6.3 Eventuali modifiche al calendario e agli orari saranno comunicate con congruo preavviso agli Utenti. I Corsi a durata predefinita possono prevedere una o più lezioni di recupero nel caso in cui il Docente non sia in grado di tenerla, e ne abbia avvertito gli Utenti tempestivamente.La variazione del calendario , degli orari, dei programmi e dei Docenti non legittima l'Utente ad alcuna pretesa risarcitoria o restitutoria.

8.1

7. CORRISPETTIVO DEI SERVIZI E MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei Servizi avviene tramite acquisto dei crediti (Crediti) sul Sito. L'Utente può anche acquistare Crediti e "conservarli", in attesa di "spenderli" per l'iscrizione a uno o più Servizi.

7.1 Salvo offerte promozionali o riduzioni, l'Utente avrà diritto a usufruire dei Servizi solo se dispone dei Crediti di volta in volta indicati sul Sito per il Servizio richiesto.

7.2 Il pagamento dei Crediti può essere eseguito tramite carta di credito o paypal. Il costo di ciascun credito indicato sul Sito è da ritenersi IVA inclusa e l'Utente riceverà la ricevuta del relativo acquisto.

7.3 I genitori o altre persone esercenti la potestà sugli Utenti minore di età (Genitori) hanno l’obbligo di vigilare sugli eventuali acquisti di Crediti da parte dei figli minori. DidaSchool non può in nessun caso essere ritenuta responsabile per eventuali acquisti di credito non autorizzati.

7.4 L'acquisto di Crediti non è rimborsabile in caso di mancata iscrizione ai Corsi o di mancato utilizzo dei Servizi, salvo quanto previsto dall'articolo 8 che segue (recesso e cancellazione).

8. RECESSO DAL CONTRATTO E CANCELLAZIONE DI CORSI E LEZIONI

8.1 Nel rispetto della normativa a tutela dei consumatori, gli Utenti hanno diritto di recedere unilateralmente dal Contratto e/o da un singolo acquisto di crediti entro 14 (quattordici) giorni dall'acquisto, senza darne alcuna motivazione a DidaSchool.

8.2 Il recesso si potrà esercitare tramite invio della comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso. In caso di recesso, DidaSchool rimborserà all'Utente i pagamenti relativi al Servizio senza ritardi e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dalla comunicazione del recesso. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente richiesto altrimenti.

8.3 Il recesso non è consentito nel caso l'Utente abbia già usufruito dei Servizi acquistati.

8.4 Salvo quanto previsto per le modifiche del calendario (v. art. 6), in casi eccezionali, il Docente potrà annullare la lezione prima dell’inizio della stessa. In caso di cancellazione, gli Utenti avranno diritto al rimborso dei Crediti, secondo le modalità da essi prescelte (pagamento del loro importo o equivalente dei Crediti non consumati).

9. Responsabilità della Società

9.1 La disponibilità dei Servizi può essere soggetta temporaneamente a limitazioni o interruzioni per esigenze di riparazione, aggiornamento, modifiche e miglioramenti ai Servizi, o per cause dipendenti da terzi. Eventuali sospensioni prolungate del Sito e/o dei Servizi per manutenzioni o miglioramenti del Sito saranno prontamente comunicate agli Utenti tramite il Sito.

9.2 DidaSchool non sarà responsabile per eventuali ritardi o malfunzionamenti del Sito dipendenti da cause tecniche o da temporanea indisponibilità dei servizi offerti da terzi (es. connessione internet). L'Utente è invitato a comunicare tempestivamente al Servizio Clienti eventuali problemi relativi all'attivazione e al regolare funzionamento dei Servizi eventualmente riscontrati.

10. Proprietà intellettuale e diritti sul materiale didattico.

10.1 Tutto il materiale (video, audio, testo e di qualsivoglia altra tipologia) concernente i Corsi e i Servizi è di titolarità esclusiva, direttamente o in forza di accordi contrattuali, di DidaSchool. Pertanto, il contenuto, l’elaborazione, la forma e la presentazione si intende protetto da diritto di autore.

10.2 E' fatto espresso divieto all'Utente di cedere a terzi, a qualunque titolo, il materiale ricevuto tramite i Servizi. La riproduzione totale o parziale del materiale per comunicazione a terzi, con qualsiasi mezzo e su qualsiasi supporto idoneo alla riproduzione e trasmissione, non è consentita senza il preventivo consenso scritto di DidaSchool.

10.3 Ogni violazione alla tutela del diritto d’autore sarà perseguita a norma di legge, salvo l'eventuale risarcimento dei danni causati a DidaSchool e comporterà l’estromissione dell’Utente dal Sito.

10.4 Gli inserimenti digitali apportati dagli Utenti al Sito, e tutti i relativi diritti di utilizzazione economica previsti dalla legge n. 633/1941 sul materiale inserito dagli Utenti (video, audio, testo e di qualsivoglia altra tipologia) vengono ceduti in via esclusiva e definitiva a DidaSchool - salvo il riconoscimento del diritto morale di autore dell’Utente - la quale avrà pertanto ogni più ampio diritto di utilizzare il materiale predetto, anche successivamente la cessazione di ogni rapporto contrattuale e/o la cancellazione dal Sito, ivi compreso - a titolo esemplificativo - il diritto di riprodurre, pubblicare, tradurre, diffondere a mezzo stampa e/o con ogni altro tipo di supporto o mezzo e comunque in ogni forma o modo, anche se attualmente non esistenti, sui propri mezzi e su altri siti web eventualmente collegati a DidaSchool, nonché di cedere a terzi tali diritti, senza corrispettivo in favore dell’Utente.

11. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

11.1 Per l'utilizzo del Sito e/o dei Servizi, DidaSchool richiede all’Utente i propri dati personali, che saranno trattati secondo quanto indicato nella informativa in materia di privacy.

11.2 E’ fatto divieto all’Utente minore di età di inserire come immagine del profilo una foto personale o qualsiasi altra immagine che ne consenta l’identificazione e di utilizzare la webcam durante la lezione.

11.3 Per la prestazione dei Servizi, la Società procede alla video registrazione dei Corsi e/o delle lezioni, che potranno essere conservate e messe a disposizione dei partecipanti ai Corsi e/o alle lezioni. In caso di contestazioni da parte degli Utenti partecipanti al Corso e/o alla Lezione la video registrazione potrà essere archiviata dalla Società per il periodo necessario alla risoluzione della contestazione.

11.4 L’utilizzo di webcam per gli Utenti maggiori di età registrati ai Corsi o alle lezioni è facoltativo. Gli interventi da parte dei partecipanti alla lezione, effettuati tramite webcam o tramite apposita chat saranno visibili a tutti i partecipanti e compariranno nella video registrazione dei Corsi e/o delle lezioni (v. art. 13.3).

12. VARIE

12.1 DidaSchool si riserva la facoltà di modificare le Condizioni Generali in qualsiasi momento. L’Utente sarà avvisato di eventuali modifiche alle Condizioni Generali tramite un avviso sul Sito e/o posta elettronica. La nuova versione delle Condizioni Generali potrà essere lettasul Sito.

12.2 Le versioni delle Condizioni Generali, di volta in volta pubblicate sul Sito, saranno vincolanti tra le parti. L’Utente è libero di non accettare le nuove Condizioni Generali non accedendo al Sito e/o non richiedendo più i Servizi.

12.3 Per quanto non previsto, le Condizioni Generali sono regolate dal diritto italiano.